Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el costo de envió?
El costo de envío de tu pedido es de ($15.000) . Las tarifas pueden variar dependiendo del tamaño y el peso del pedido.
¿Cuánto se demora mi pedido en llegar después del pago?
El tiempo promedio de entrega de tu pedido en Bogotá es de (04) días hábiles y para otras ciudades en Colombia el tiempo de entrega es de (06 a 08) días hábiles.
Para soluciones del proceso de entrega por parte de la transportadora, cambios de dirección, cambios de producto, productos en mal estado contáctanos a través de nuestro chat, el tiempo de respuesta será de 1 a 3 días hábiles de lunes a viernes, sin contar fines de semana ni festivos.
¿Cuánto cuestan los envíos por página web?
El costo del envío se suma al final de la compra, está incluido en tu pago final, por esta razón no debes pagar nada al recibir, ni dejar dinero en porterías ni con personas encargadas. Sólo debes recibirlo y firmar el comprobante.
Tengo una novedad con un pedido, ¿Cómo me puedo comunicar con ustedes?
Tenemos atención via whatsapp, instagram o a través de nuestra tienda digital. Puedes dirigirte a la sección “Contáctanos”, allí nos dejas tus datos personales y tus dudas para que nos podamos poner en contacto contigo, respondemos en 1-3 días hábiles sin contar fines de semana, ni festivos.
¿Si quiero programar un domicilio contra entrega (pagar al recibir) lo puedo hacer por página web?
No tenemos pago contra entrega, pero puedes dirigirte a la sección de la página “Tiendas” y ubicar la dirección más cercana, agendas tu cita en nuestros números y pasar personalmente para adquirir tus prendas Johanna Rubiano y JR Basic.
